云信客户端 v4.0 电脑版

云信客户端是一款专为苏宁客服设计方案沟通交流作业平台。云信客户端也是致力于商家们设计方案一个在线客服沟通交流手机软件，适用好几个客户与此同时连接资询，实时监控系统顾客诉求意见反馈状况及其客服人员运行状态，为客户给予最名优产品服务咨询。

云信客户端功能介绍：

1、多会话管理方法，沟通交流方便快捷

适用多客户与此同时连接，会话纪录快速搜索。从此不必担心漏接电话顾客了。

2、会话迁移，提高高效率

适用会话向不一样安全通道，不一样本人等个性化迁移，优化顾客延续，提高销售工作高效率。

3、vip会员、订单信息，会话总结

会员信息，订单信息充足展现，会话总结自助式设定，从此无需怕大量订单信息袭来啦。

4、服务项目监管，即时操控

实时监控系统消费者需求和销售工作情况，有效分派和运用在线客服資源

云信客户端疑难问题：

1、登陆登录名，登陆密码怎样获得?

店家在线客服进驻时设定的电子邮箱、登陆密码即是云信账户密码。

2、网络连接超时、云信登录失败?

很有可能因为网络不好，请检查网络或重启电脑上。

3、一个账户不足用，怎样申请子账号?

店家可从苏宁云台中申请办理好几个子账号。

4、历史时间会话怎么查?

登陆云信后台管理-会话查看，可查看当日，历史时间会话信息

5、子账号提醒未开启，无法登录?

应用管理员账号登陆云信后台管理，在机构员工管理中设为开启。

云信客户端升级日志：

v4.0

1、订单号查询跨年夜bug修补

2、订单信息备注名称中文输入法bug修补

3、优化云信页面互动

4、优化产品连接跳变为点击

5、会员信息提升vip会员序号